Twój KikiCup.
Twój kierunek.
Mieszkasz poza Polską? Złóż zamówienie z opcją „Odbiór osobisty” i zorganizuj transport przez wybranego kuriera. My przygotujemy paczkę, a Ty zdecydujesz, dokąd pojedzie.
Jak to działa? Cztery proste kroki.
Nie organizujemy bezpośrednich wysyłek zagranicznych. Udostępniamy możliwość odebrania zamówienia w Polsce przez kuriera zamówionego przez Ciebie.
-
Złóż i opłać zamówienie
Wybierz produkty, a jako sposób dostawy zaznacz „Odbiór osobisty”. Opłać zamówienie z góry.
Przy odbiorze przez własnego kuriera płatność za pobraniem nie jest dostępna.
-
Napisz do nas e-mail
Skontaktuj się z nami pod adresem zamowienia@kikicup.pl.
Podaj numer zamówienia, kraj docelowy i proponowany dzień odbioru przez kuriera.
-
Uzgodnij dzień odbioru
Zamówienie przygotowujemy zazwyczaj w 2–3 dni robocze od otrzymania płatności.
Mailowo potwierdzimy gotowość paczki i ustalimy konkretny dzień. Odbiór odbywa się w godzinach 10:00–16:00.
-
Zamów swojego kuriera
Po potwierdzeniu terminu samodzielnie zamów i opłać przewóz z odbiorem paczki z naszego punktu.
Prześlij nam nazwę przewoźnika oraz etykietę, jeśli wymaga jej wybrana usługa. Przekażemy paczkę kurierowi w ustalonym dniu.
Dane do zamówienia kuriera
Wybierz usługę obejmującą podjazd kuriera po paczkę. Sam zakup etykiety bez zlecenia odbioru nie wystarczy.
Standardowa paczka
- Wymiary przesyłki
- 300 × 200 × 200 mmczyli 30 × 20 × 20 cm
- Waga do rezerwacji standardowej paczki
- 3 kg
Przy większym zamówieniu przed zamówieniem kuriera potwierdź z nami wymiary, wagę i liczbę paczek.
Punkt odbioru KikiCup
Chrzanów Mały 4405-825 Chrzanów Mały
Polska
Odbiór w uzgodnionym mailowo dniu.
Godziny według czasu lokalnego w Polsce.
Ustalenia dotyczące odbioru:
zamowienia@kikicup.pl
Przygotowanie zamówienia
- Kompletujemy i pakujemy Twoje produkty.
- Potwierdzamy gotowość i uzgadniamy dzień odbioru.
- Przekazujemy paczkę zamówionemu przez Ciebie kurierowi.
Organizacja transportu
- Wybierasz przewoźnika i kraj docelowy.
- Zamawiasz podjazd kuriera oraz opłacasz transport bezpośrednio u przewoźnika.
- Przesyłasz nam informacje o odbiorze i wymaganą etykietę.
Kierunek wybierasz Ty. Nie ograniczamy tej formy odbioru do wybranej listy krajów. Możliwość przewozu zależy od usług przewoźnika, rodzaju produktów oraz przepisów obowiązujących dla danego kierunku. W przypadku krajów poza UE sprawdź wcześniej wymagane dokumenty i zasady odprawy celnej.
Najczęściej zadawane pytania
Czy KikiCup zamawia kuriera i opłaca wysyłkę za granicę?
Nie. W tej opcji kupujesz produkty z odbiorem osobistym w Polsce, a kuriera wybierasz, zamawiasz i opłacasz samodzielnie. Koszt transportu ustalasz bezpośrednio z przewoźnikiem — nie jest częścią ceny produktów.
Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?
Nie. Odbiór przez własnego kuriera jest dostępny wyłącznie dla zamówień opłaconych z góry. Płatność za pobraniem nie jest możliwa w tej formie odbioru.
Kiedy mogę zamówić przyjazd kuriera?
Dopiero po naszym mailowym potwierdzeniu gotowości zamówienia i uzgodnieniu konkretnego dnia. Przygotowanie trwa zazwyczaj 2–3 dni robocze od otrzymania płatności. W ustalonym dniu kurier może odebrać paczkę w godzinach 10:00–16:00, według czasu w Polsce.
Czy paczka może pojechać do dowolnego kraju?
Nie wskazujemy zamkniętej listy krajów. Wybierz przewoźnika obsługującego Twój kierunek i sprawdź, czy przyjmuje produkty znajdujące się w zamówieniu. Transport musi być zgodny z zasadami przewoźnika i obowiązującymi przepisami; przy krajach poza UE uzgodnij również wymagane dokumenty oraz odprawę.
Czy parametry 30 × 20 × 20 cm i 3 kg dotyczą każdego zamówienia?
To parametry standardowej paczki. Jeśli zamawiasz większą liczbę produktów lub nie masz pewności, czy zmieszczą się w jednym kartonie, potwierdź z nami wymiary, wagę i liczbę paczek przed opłaceniem usługi kurierskiej.
Jak dokonać zwrotu produktu?
Procedurę, adres zwrotu i warunki dotyczące poszczególnych produktów znajdziesz na stronie Polityka zwrotów. W razie pytań skontaktuj się z obsługą sklepu przed odesłaniem produktu.