Wysyłka i zwroty

Dostawa • realizacja • zwroty

Wysyłka i zwroty bez niedomówień

Sprawdź koszty dostawy w Polsce, zasady odbioru przez własnego kuriera oraz najważniejsze informacje o zwrotach. Wszystko zebraliśmy w jednym miejscu, aby zakupy w KikiCup były proste i przejrzyste.

Sprawdź koszty dostawy Jak dokonać zwrotu? → Odbiór przez własnego kuriera →
2–3 dni robocze standardowy czas realizacji od otrzymania płatności
Od 20 zł dostawa na terenie Polski
Zwrot na koszt kupującego pełna procedura dostępna w polityce zwrotów

Wysyłka na terenie Polski

Wybierz dostawę do Paczkomatu® lub pod wskazany adres.

Paczkomat InPost 20 zł
Paczkomat InPost — pobranie 20 zł
Kurier InPost 25 zł
Kurier InPost — pobranie 25 zł
Czas dostawy należy doliczyć do czasu realizacji zamówienia. Termin doręczenia zależy od wybranego przewoźnika. Ewentualne opóźnienia po nadaniu przesyłki pozostają zależne od działania firmy kurierskiej.

Wysyłka zagraniczna

Mieszkasz poza Polską? Możesz odebrać zamówienie za pośrednictwem samodzielnie zamówionego kuriera.

Twoje zamówienie, Twój kurier

Nie organizujemy bezpośrednich wysyłek zagranicznych. Możesz jednak złożyć zamówienie z opcją „Odbiór osobisty”, opłacić je z góry i samodzielnie zamówić kuriera, który odbierze od nas paczkę w uzgodnionym dniu.

2–3 dni roboczePrzygotowanie zamówienia od otrzymania płatności
Odbiór 10:00–16:00W dniu ustalonym mailowo, według czasu w Polsce
300 × 200 × 200 mmStandardowa paczka: 30 × 20 × 20 cm, waga 3 kg

Ustalenia mailowe: po złożeniu zamówienia napisz na zamowienia@kikicup.pl, podając numer zamówienia, kraj docelowy i proponowany dzień odbioru. Kuriera zamów dopiero po naszym potwierdzeniu gotowości paczki i terminu. Prześlij nam nazwę przewoźnika oraz etykietę, jeśli wymaga jej wybrana usługa.

Adres odbioru: punkt KikiCup, Chrzanów Mały 44, 05-825 Chrzanów Mały, Polska. Przy większym zamówieniu przed rezerwacją potwierdź z nami wymiary, wagę i liczbę paczek.

Wyłącznie przedpłata — bez pobrania. Transport organizujesz i opłacasz samodzielnie u wybranego przewoźnika. Wybierz usługę z podjazdem kuriera po paczkę. Czas przewozu należy doliczyć do czasu przygotowania zamówienia.

Kraj docelowy wybierasz samodzielnie. Możliwość przewozu zależy od usług przewoźnika, rodzaju produktów i przepisów dla danego kierunku; poza UE sprawdź także wymagane dokumenty i zasady odprawy.

Wysyłka za granicę — pełna instrukcja →

Chcesz dokonać zwrotu?

Najważniejsze informacje zebraliśmy poniżej, a pełne warunki znajdziesz w polityce zwrotów.

1
Zapoznaj się z zasadami

Sprawdź termin, wyłączenia oraz wymagania opisane w polityce zwrotów KikiCup.

2
Skontaktuj się z obsługą sklepu

Przekaż informacje dotyczące zamówienia. Nasz dział obsługi wyjaśni procedurę i wskaże kolejne kroki.

3
Zabezpiecz zwracany produkt

Produkt powinien być w stanie zgodnym z warunkami zwrotu. Koszt odesłania przesyłki ponosi kupujący.

4
Wyślij paczkę na adres zwrotu

Dołącz wymagane informacje, abyśmy mogli prawidłowo zidentyfikować zamówienie i sprawnie obsłużyć zwrot.

Adres do wysyłki zwrotów

Kiki Cup Iwona Steckiewicz
05-825 Chrzanów Mały
Chrzanów Mały 44

Nie wysyłaj przesyłki przed zapoznaniem się z pełną procedurą i warunkami zwrotu.

Nieodebrana przesyłka

Jeżeli przesyłka wróci do nas jako nieodebrana:

  • przy zwrocie środków należność zostanie pomniejszona o podwójny koszt wysyłki;
  • ponowna wysyłka zamówienia jest możliwa po ponownym opłaceniu kosztu dostawy.